Verduurzaming Patrijsweg en Leeuwerikweg: ‘We doen dit met elkaar: bewoners, SEW, Paas én alle vaklieden’

Zodra SEW Paas benadert voor een nieuw project, gaat de voorbereiding meteen van start. “We beginnen met overleg op kantoor”, vertelt Jan-Paul. “SEW geeft aan welke verduurzamingsslag ze willen maken en wat de doelen zijn op het gebied van energie en wooncomfort. Daarna starten wij met de opname van alle woningen.”

Voor die opname gaat Jan-Paul bij iedere bewoner thuis langs. Aan de keukentafel bespreekt hij de staat van de woning en loopt vervolgens samen met de bewoner door alle ruimtes. Van dak tot badkamer, van kozijnen tot voegwerk; alles wordt nauwkeurig vastgelegd in een digitaal systeem met foto’s. “Dat is de basis”, legt hij uit. “We brengen in kaart wat technisch nodig is en welke verbeteringen het meest opleveren voor comfort en energiebesparing.” 

Die bevindingen worden vervolgens binnen Paas besproken, samen met de betrokken partners vanuit hun vakdiscipline. Pas als het hele plaatje klopt – technisch, financieel en qua planning – gaat het voorstel richting SEW. “We bespreken alles gezamenlijk. Het is echt teamwork. SEW geeft aan wat zij belangrijk vinden, wij geven terug wat technisch haalbaar is. Als alles op elkaar aansluit, kunnen we door naar de bewonersfase.”

Voor de bewoners van de Patrijsweg en Leeuwerikweg werd een informatieavond georganiseerd in het dorpshuis. Daar werden alle plannen gepresenteerd: de werkzaamheden, de planning, de volgorde van uitvoering en voorbeelden van hoe onderdelen eruit komen te zien. Bewoners kregen alle ruimte om vragen te stellen.

“De bewonersavond is altijd een belangrijk moment”, vertelt Jan-Paul. “Het geeft bewoners overzicht en rust. Ze zien dat alles doordacht is en dat we er samen in staan. Veel mensen hadden mij ook al gezien tijdens het huisbezoek, dat maakt het contact laagdrempelig.” 

Tijdens die avond werd al snel duidelijk dat er meer dan voldoende akkoordverklaringen waren om het project uit te voeren. “Dat gebeurt alleen als mensen vertrouwen hebben in wat je doet.”

Kort voor de uitvoering volgt er opnieuw contact met alle bewoners. Tijdens een tweede huisbezoek bespreekt Jan-Paul de concrete planning en de werkzaamheden per woning. Bewoners horen dan precies wanneer de dakwerkers komen, wanneer de kozijnen worden vervangen en wanneer de binnenwerkzaamheden starten. Ze krijgen een duidelijke planning mee, zodat ze weten welke dagen er in huis gewerkt wordt.

“Dat persoonlijke gesprek aan de keukentafel werkt heel prettig”, zegt hij. “We kunnen alles rustig doorlopen en praktische dingen afstemmen. Als we bijvoorbeeld kozijnen vervangen, vragen we bewoners om wat ruimte te maken rondom de ramen. Als er een badkamer wordt aangepakt, kijken we samen wat er aan de kant moet. Op die manier weet iedereen waar hij of zij aan toe is.” 

Volgens Jan-Paul is dit één van de belangrijkste momenten in het hele traject. “Veel bewoners zien toch een beetje op tegen de werkzaamheden. En dat is heel begrijpelijk. Maar zodra je het stap voor stap uitlegt, valt de spanning vaak weg. Ze willen vooral weten wanneer we komen, hoe lang het duurt en wat er precies gebeurt. Als dat duidelijk is, ontstaat er rust.”

Niet elke situatie is hetzelfde. Soms heeft een bewoner nachtdienst, is iemand ziek of is er een andere reden waarom de werkzaamheden extra zorgvuldig moeten worden afgestemd. Paas houdt daar rekening mee.

“We proberen altijd mee te denken”, vertelt Jan-Paul. “Het komt regelmatig voor dat iemand aangeeft dat een bepaalde dag lastig is. Dan zoeken we naar een oplossing. We zeggen tegen bewoners: maak je niet druk, we komen er samen uit. En dat lukt ook altijd.” 

De persoonlijke gesprekken leveren soms bijzondere momenten op. Jan-Paul herinnert zich een mevrouw van hoge leeftijd bij wie hij op bezoek was. “Ze zei: ‘Ik ben 98, maar ik wil het allemaal wel meemaken hoor.’ En vervolgens vertelde ze honderduit over haar leven in de wijk. Dan denk ik: wat knap dat iemand van die leeftijd nog zo zelfstandig is en zo positief. Dat zijn echt de mooie kanten van dit werk.”

In alles draait het om goede communicatie. Bewoners krijgen een overzichtelijk bewonersboekje met informatie over het project, telefoonnummers en uitleg over alle werkzaamheden. Tijdens de huisbezoeken worden vragen beantwoord en wordt de planning stap voor stap doorgenomen.

“We horen eigenlijk altijd dat mensen het heel duidelijk vinden”, zegt Jan-Paul. “Tijdens de bewonersavond kwamen er veel vragen, maar daarna was iedereen vooral opgelucht dat ze precies wisten wat er zou gebeuren. En tijdens de opname- en voorbereidingsgesprekken merk je dat mensen het waarderen dat we de tijd voor ze nemen.” 

Binnen Paas is er veel aandacht voor netheid en respect in de woningen. “We zijn te gast in iemands huis,” zegt hij. “Onze vaklieden weten dat heel goed. We zorgen dat de werkplek aan het einde van de dag netjes is en dat bewoners nooit voor verrassingen staan. Dat is gewoon ons uitgangspunt.”

Het project aan de Patrijsweg en Leeuwerikweg is omvangrijk. Alle woningen krijgen een nieuwe, goed geïsoleerde kap met nieuwe pannen, goten en boeidelen. De spouwmuren worden na-geïsoleerd en ook de bergingen worden meegenomen. Binnen in de woningen wordt mechanische ventilatie aangebracht om vochtproblemen en schimmel tegen te gaan. De kozijnen worden vervangen en alle woningen krijgen nieuw isolerend glas. Bij een deel van de woningen worden daarnaast de badkamer, het toilet of de keuken vernieuwd. “Het zijn forse ingrepen”, zegt Jan-Paul. “Maar bewoners krijgen er een comfortabele, warme en energiezuinige woning voor terug. Dat is wat je uiteindelijk wilt bereiken.”

Jan-Paul werkt al sinds 2009 in projecten voor SEW en heeft veel vertrouwen in de samenwerking. “Het contact met SEW verloopt heel goed. We spreken elkaar vaak, we overleggen snel en er is altijd ruimte om dingen te bespreken. Je kunt dit soort projecten niet alleen doen. We doen het echt samen: SEW, Paas, onze vaste partners en alle vaklieden.”

Als het aan Jan-Paul ligt, kijken bewoners van de Patrijsweg en Leeuwerikweg straks met een goed gevoel terug op het hele traject. “Ik hoop dat ze zeggen dat het netjes is gegaan, dat ze goed geïnformeerd waren en dat ze tevreden zijn met het resultaat. Dat is waar we het voor doen: bewoners die straks in een comfortabele en toekomstbestendige woning wonen.”